ОБЩИЕ ПРАВИЛА

• Часы работы Студии:

Будние дни - с 08:30/07:00 до 22:00
Выходные дни – с 11:00 до 19:00.

• Студия оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять часы работы и/ или время проведения отдельных занятий. Информация о времени работы Студии размещается на информационных стендах в помещении Студии а также на сайте http://cat-y.ru в сети Интернет.
• Студия предоставляет своим Клиентам возможность использования раздевалок, залов для занятий, специального инвентаря, туалетных и душевых комнат.
• Нахождение в залах и раздевалках Студии возможно либо в сменной обуви, либо без обуви. Уличная обувь и верхняя одежда оставляются при входе в Студию в специально отведенных для этого местах.
• При заключении Договора оказания услуг со Студией Клиент должен передать Администратору Студии свою контактную информацию (номер телефона и/или адрес электронной почты), для обеспечения возможности связаться с ним в случае необходимости.
• Студия не несет ответственности за деньги, мобильные телефоны и иные ценные вещи, оставленные Клиентами без присмотра в любых помещениях Студии, а также в карманах верхней одежды.
• Клиенты не должны оставлять личные вещи в шкафчиках вне времени посещения Студии. Все забытые/оставленные вещи, в том числе в индивидуальных шкафчиках, хранятся в Студии в течение 1 (одного) календарного месяца, после чего утилизируются. Администрация не несет ответственность за потерянные или пропавшие вещи. Для получения информации о забытых/оставленных вещах необходимо обратиться к администратору Студии.
• Клиенты не должны принимать пищу в залах, предназначенных для занятий, в зонах отдыха и раздевалках Студии, а также приносить в залы для занятий напитки в открытых емкостях (кружках, бокалах).
• Посещая занятия в Студии, Клиент дает своё согласие на проведение фото- и видеосъемки во время занятий, а также на дальнейшее размещение полученных материалов на сайте Студии
• Студия не несет ответственности перед Клиентами за возможные несчастные случаи, произошедшие на территории Студии, явившиеся следствием их личной неосторожности, халатности или неосмотрительности, как во время занятий, так и во время нахождения в помещении Студии.
• В случае непредставления Клиентом достоверной информации о состоянии своего здоровья и наличии заболеваний, травм или иных причин, препятствующих занятиям йогой, ответственность за возможные последствия этого лежит на Клиенте.
• В случае нарушения Клиентом любого из пунктов настоящих Правил, а также невыполнения/нарушения им условий Договора оказания услуг, Студия вправе отказать Клиенту в предоставлении услуг, расторгнув Договор в одностороннем порядке. В этом случае какие-либо компенсации Клиенту не выплачиваются, денежные средства, внесенные в качестве оплаты за занятия, в посещении которых Клиенту отказано в связи с несоблюдением настоящих Правил или нарушением условий Договора оказания услуг, возврату не подлежат.
• Студия вправе в одностороннем порядке дополнять и изменять настоящие Правила. Новые Правила вступают в силу и подлежат соблюдению Клиентами с момента их размещения на информационных стендах в помещении Студии, а также на сайте Студии http://cat-y.ru в сети Интернет.
• В связи с наличием в здании пропускной системы для помещения Студии Клиенты должны предоставлять документ, удостоверяющий личность, на рецепции на первом этаже здания при каждом посещении.
• Для удобства посещения Студии Клиент вправе приобрести Электронную карту гостя, наличие которой освобождает от предъявления документа, удостоверяющего личность, при каждом визите.
• В случае утери Электронной карты гостя Клиент должен незамедлительно сообщить об этом Администратору Студии.
• Передача Электронной карты гостя третьему лицу не допускается и влечет за собой расторжение Договора оказания услуг и запрет на посещение Студии
• Студия оставляет за собой право отказать Клиенту или любому иному лицу в оказании услуг в случае несоблюдения ими настоящих Правил, условий Договора оказания услуг, заключенного со Студией, либо при наличии любых оснований полагать, что оказание услуг такому лицу не представляется возможным по любым причина

ПОСЕЩЕНИЕ ЗАНЯТИЙ

• Клиент обязан самостоятельно регулярно и своевременно проявлять заботу о состоянии своего здоровья с целью безопасного получения услуг путем проведения необходимых медицинских диагностических и лечебных мероприятий с целью выявления и полного устранения противопоказаний и ограничений для занятий всеми видами йоги, а также для получения всех видов услуг, оказываемых Студией.
• Студия не имеет возможности создать Клиентам безопасные условия для занятий йогой в следующих случаях:

- в период острой фазы любого заболевания;
- в послеоперационный период;
- в период беременности (все триместры);
- в иные периоды (при иных состояниях здоровья), когда физическая активность запрещена Клиенту по медицинским показаниям.

При наличии каких-либо заболеваний и/или любого ухудшения состояния здоровья (самочувствия) Клиент должен проконсультироваться о возможности участия в занятиях с лечащим врачом и/или с инструктором по йоге.

• При наличии у Клиента заболеваний, перечень которых приведен ниже, возможность посещения занятий йогой обсуждается дополнительно с врачом и инструктором, исходя из индивидуальных особенностей заболевания и организма Клиента:

Заболевания органов сердечно-сосудистой системы:
- любые состояния с признаками сердечной недостаточности;
- ишемическая болезнь сердца;
- стойкое или кризовое повышение артериального давления выше 20 % от нормы;
- аритмия;
- синдром Морганьи-Эдемса-Стокса.

Заболевания органов дыхания:
- любые состояния с признаками дыхательной недостаточности;
- инфекции;
-послеоперационные состояния.

Заболевания органов пищеварения:
- любые состояния с признаками печеночной недостаточности;
- обострения заболеваний (или склонность к обострениям) поджелудочной железы, желудка, печени и желчных путей;
- послеоперационный период;
- инфекции и любые состояния, проявляющиеся серьезными нарушениями их функций.

Заболевания почек:
- любые острые заболевания и рецидивирующие хронические заболевания с признаками почечной недостаточности.

Заболевания органов эндокринной системы:
- системные расстройства функции желез внутренней секреции, требующие медикаментозной коррекции.

Заболевания, связанные с обменом веществ:
- любые расстройства, приводящие к структурным нарушениям в органах и системах организма

Заболевания опорно-двигательного аппарата:
- заболевания с прогрессирующими деформациями суставов, требующие активного медицинского вмешательства.

Заболевания органов кроветворения:
- любые состояния с признаками недостаточности органов кроветворения, в том числе без клинических проявлений.

Психические заболевания:
- эндогенные психические заболевания;
- экзогенно-органические заболевания в состоянии обострения, с тенденцией к обострению;
- стойкие расстройства адаптации;
- психические и поведенческие расстройства в результате употребления психотропных веществ.

• Клиент должен внимательно относиться к своему здоровью и незамедлительно уведомлять администратора Студии и инструктора о случаях ухудшения самочувствия, произошедших во время, до или после занятий. Студия не несет ответственности за ухудшение состояния здоровья Клиента, если оно наступило в результате ранее перенесенных травм, хронических заболеваний или несоблюдения указаний инструктора во время занятия.
• Студия в любое время вправе приостановить или прекратить проведение занятий, а также расторгнуть Договор с Клиентом при предположении о наличии у него скрытых заболеваний, которые могут, с точки зрения инструктора, навредить Клиенту, до предоставления им достаточной медицинской документации, свидетельствующей об обратном.
• Клиенты обязаны соблюдать расписание занятий и не опаздывать на них. (Клиентам рекомендуется приходить в Студию за 10-15 минут до начала занятия, чтобы спокойно переодеться и настроиться на практику.
• В случае опоздания Клиента более чем на 10 (десять) минут инструктор, проводящий занятие, или Администратор Студии вправе не допустить Клиента до участия в занятии. При этом стоимость пропущенного вследствие такого опоздания занятия не подлежит возмещению Клиенту.
• Администратор Студии или инструктор вправе не допустить Клиента до занятий при появлении Клиента в Студии с признаками (или остаточными явлениями) алкогольного или наркотического опьянения. Однократное нарушение данного пункта Правил является основанием для расторжения с Клиентом Договора оказания услуг и прекращения доступа к занятиям в Студии.
• В случае расторжения Договора по данному основанию денежные средства, внесенные Клиентом в качестве оплаты занятий, не подлежат возврату.
• Женщины в период менструации должны заранее информировать об этом инструктора, чтобы он смог скорректировать их практику с учетом физиологических особенностей.
• Для занятий йогой подходит любая удобная одежда, дающая максимальную свободу движения. Заниматься рекомендуется босиком или в специальных носочках для йоги.
• На занятиях нельзя использовать парфюмерию, мази и другую косметическую продукцию с резким запахом, а также средства, портящие или загрязняющие оборудование, помещения и интерьер Студии.
• Клиент вправе взять ценные вещи в зал, при условии, что они не занимают много места и не мешают проведению занятия.
• Мобильные телефоны на время занятий необходимо отключить.
• В зале есть все необходимое для занятий. Клиенты по желанию могут приносить свой коврик и/или иной инвентарь, которые не могут быть оставлены на хранение в Студии без предварительной договоренности и согласия Администратора Студии.
• Клиент, соглашаясь с настоящими Правилами, обязуется во время занятий выполнять все указания инструктора.
• По окончании занятия Клиент должен самостоятельно сложить пропсы (оборудование для занятия) в специально отведенное для этого место.
• При посещении занятий Клиенты вправе воспользоваться душевыми кабинами. В Студии имеются полотенца, шампуни, кондиционеры для волос и гель для душа, которые предоставляются Администратором по просьбе Клиента. При склонности к аллергическим реакциям Клиент обязан использовать собственные средства гигиены.
• Групповые занятия в Студии проводятся в соответствии с расписанием. Администрация Студии вправе в любой момент вносить изменения в расписание групповых занятий и осуществлять замену заявленного в расписании инструктора. Все изменения будут оперативно доводиться до сведения Клиентов путем размещения на информационных стендах в помещении Студии, а также на сайте Студии http://cat-y.ru в сети Интернет.
• Клиент обязан соблюдать условия размещения пропсов в местах их размещения в строго в установленном порядке.
• Клиентам запрещается выносить оборудование (пропсы) из залов для занятий.
• Клиент обязан бережно относиться к интерьеру (отделке) помещений Студии, особенно к натуральному дереву на полу в залах и в общих зонах, не допускать его намеренной или случайной порчи.
• В случае намеренной или случайной порчи любого имущества Студии, в том числе, но не ограничиваясь: пропсов, мебели, техники или отделочных материалов, Клиент обязан возместить причиненный ущерб в полном объеме, за свой счёт на основании документов, предоставленных Студией.
• Клиент не имеет права самостоятельно проводить настройку технически сложных устройств и агрегатов, к которым относятся пульты от кондиционеров (файнколов), размещённые на стенах помещений в Студии, кинопроектор, экран кинопроектора, электронный флипчарт, робот-пылесос Karcher и другая техника.
• Клиент не имеет права проводить настройку/установку панелей трансформируемой перегородки Espero ввиду ее сложного технического устройства.
• Посетителям категорически запрещается срывать листья с зеленой стены.
• Проносить жидкости и питье в залы в открытой посуде запрещается. Допускаются только бутилированные напитки с плотно закрывающейся крышкой.
• В Студии запрещено использование ненормативной лексики, как при общении с другими Клиентами, инструкторами и персоналом Студии, так и при разговорах по телефону в помещениях Студии. Находясь в помещении Студии, Клиенты не должны совершать любых действий, которые могут помешать работе Студии, проведению занятий, а также причинить физический или психологический дискомфорт другим Клиентам или иным лицам

ОПЛАТА

• Посещение занятий Студии возможно после оплаты занятия или по подарочному сертификату.
• Оплата занятий производится в соответствии с тарифами на групповые и индивидуальные занятия, размещенными на информационных стендах в помещении Студии, а также на сайте Студии http://cat-y.ru в сети Интернет.
• Клиент или любое лицо могут приобрести подарочный сертификат на любую услугу, предоставляемую Студией, и на любую сумму.
• В случае отказа Клиента от участия в групповом или индивидуальном занятии по инициативе Клиента вне зависимости от причины такого отказа, оплаченная им стоимость занятия не возвращается, занятие списывается с абонемента, и услуга считается оказанной в полном объеме.
• Оплата занятий и иных услуг, предоставляемых Студией, производится Администратору Студии. К оплате принимаются наличные денежные средства, а также банковские карты платежных систем: Visa, MasterCard, American Express (при условии корректной работы системы эквайринга, в противном случае к оплате принимаются только наличные денежные средства).

ЗАПИСЬ НА ЗАНЯТИЯ И ОТМЕНА ЗАПИСИ

• Посещение занятий в Студии осуществляется как по предварительной записи (не позднее чем за 1 (один) день до начала занятия, осуществляемой через Администратора Студии по телефону, указанному на сайте, или посредством онлайн-записи через специальное приложение, данная запись действительна только при получении Клиентом смс-сообщения с подтверждением возможности посещения занятия, так и без предварительной записи (в данном случае посещение занятий возможно только при наличии свободных мест в зале).
• Занятия, проводимые только по предварительной записи:

- индивидуальные занятия (от 1 до 5 человек);
- групповые занятия по йога-терапии.

• Клиент вправе прийти на занятие в соответствии с расписанием без предварительной записи, в этом случае Администрация Студии не может гарантировать посещение им выбранного занятия. Допуск Клиента к занятию производится только при наличии свободных мест в группе.
• Записаться на занятия можно по телефонам Студии либо посредством онлайн-записи на сайте студии или в специализированном приложении, доступном для скачивания в App Store и Playmarket.
• Клиент вправе отменить запись на занятие без применения финансовых санкций со стороны Студии в следующем порядке:

- утреннее и дневное занятие (период проведения с 8.30. до 18.00.) до 19.30. предыдущего дня;
- вечернее занятие (период проведения с 18.00. до 22.00) до 11.00. текущего дня и ранее.

Отмена записи на занятие производится путем телефонного звонка Администратору Студии либо путем направления соответствующего сообщения в специализированом приложении или через программу онлайн-записи.

• В случае неявки Клиента на занятие или несвоевременной отмены им занятия, на которое осуществлена предварительная запись, при последующем посещении Студии с него взимается дополнительная плата, эквивалентная стоимости 1-го (одного) занятия. В случае отказа Клиента от внесения дополнительной платы Студия вправе отказать ему в посещении занятий и расторгнуть Договор в одностороннем порядке в связи с нарушением настоящих Правил с применением последствий такого расторжения, предусмотренных настоящими Правилами.

Настоящие Правила созданы для того, чтобы помочь нашим Клиентам и уберечь их от неприятностей.